Jornada sobre Accesibilidad Universal y Derechos del Consumidor

En el marco del Convenio firmado en mayo de 2014 entre la Consejería de Innovación, Industria, Turismo y Comercio y CERMI Cantabria para garantizar la accesibilidad de las personas con discapacidad al ejercicio de sus derechos como consumidores, el pasado 15 de diciembre se celebraron unas Jornadas dirigidas a personas con discapacidad de sus entidades.

En la jornada celebrada en el salón de actos de la ONCE, tras la proyección de la película “No me pidas que te bese, porque te besaré” de Albert Espinosa, los asistentes pudieron participar activamente de un interesante coloquio sobre la misma junto con los miembros de la mesa redonda moderada por Jorge Tomillo, presidente de la Junta Arbitral de Consumo de Cantabria.

Posteriormente se presentó el primer documento en lectura fácil publicado en Cantabria relacionado con los derechos del consumidor: “Guía para los consumidores y usuarios de Cantabria”, aprovechando los asistentes para plantear dudas relacionadas con el consumo y hacer propuestas que se tendrán en cuenta para incorporar en el plan a desarrollar.

Esta jornada ha sido la primera acción de un ambicioso proyecto que se va a  impulsar para garantizar la accesibilidad universal y los derechos del consumidor, y cuyos objetivos son:

• Apoyar e impulsar iniciativas encaminadas a garantizar la accesibilidad de la información sobre los derechos de los consumidores con discapacidad, mediante la incorporación de nuevas funcionalidades en los instrumentos de información de la Dirección General de Comercio y Consumo
•  Impulsar actividades específicas de formación sobre los derechos de los consumidores y consumidoras para las personas con discapacidad
•  Promover la realización de talleres escolares de formación en materia de consumo a los escolares de los Centros de Educación Especial
•  Promover la asistencia de las entidades que forman parte del CERMI Cantabria y de sus asociados a las jornadas formativas sobre consumo organizadas por la Comunidad de Cantabria
•  Impulsar la accesibilidad a los procedimientos de mediación y arbitraje como fórmulas de resolución extrajudicial de conflictos entre los consumidores y las empresas
•  Favorecer la accesibilidad a los modelos oficiales de hojas de reclamaciones, solicitudes de arbitraje y folletos informativos, mediante la implantación de las fórmulas más adecuadas para ello

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Participantes en la mesa redonda: Miguel Ángel Fernández, Jorge Tomillo, Ana España, Mar Arruti, Ignacio Álvarez y Vanesa Chausal.